입력한대로 대답하는 인공지능 챗봇.
정책, 상품 정보, FAQ를 바탕으로 고객 문의에 빠르고 정확하게 답하는 인공지능 챗봇입니다.
입력 기반 응답 제어
회사 정책과 운영 기준을 반영해 챗봇이 일관된 톤과 내용으로 안내합니다.
즉시 응답하는 챗봇
웹에서 바로 대화를 시작하고, 고객 질문에 지연 없이 응답합니다.
지식과 FAQ 반영
상품 정보, 안내 문구, 운영 규칙을 연결해 자주 묻는 질문에 정확하게 답변합니다.
안정적인 운영 관리
대화 로그와 운영 기준을 함께 관리해 서비스 품질을 지속적으로 유지합니다.
입력에서 응답까지, 챗봇 운영을 완성하는 8단계
지식 입력부터 응답 생성, 운영 개선까지 고객 응대를 위한 챗봇 운영 흐름을 한 번에 연결합니다.
정책과 지식 입력
고객 응대에 필요한 정책, FAQ, 상품 정보를 입력합니다.
응답 기준 정리
입력한 내용을 바탕으로 챗봇이 참고할 답변 기준을 정리합니다.
위젯 배치
웹 페이지에 챗봇 위젯을 배치해 고객이 바로 접근할 수 있게 합니다.
질문 수신
고객의 질문을 실시간으로 받고 자연스럽게 대화를 시작합니다.
지식 검색
미리 입력한 정책과 FAQ 안에서 답변에 필요한 정보를 찾습니다.
응답 생성
찾아낸 기준을 바탕으로 빠르고 일관된 답변을 제공합니다.
대화 로그 분석
질문 흐름과 응답 내역을 확인해 고객 경험을 점검합니다.
운영 고도화
자주 묻는 질문과 누락된 기준을 보완해 챗봇 품질을 높입니다.
반복 문의 대응을, 챗봇 운영으로 바꾸는 차이.
답변 속도와 일관성, 운영 효율을 함께 개선해 반복 문의를 안정적으로 처리합니다.
대화 운영을, 한 화면에서 관리합니다.
어떤 질문이 들어왔고 어떤 기준으로 답했는지 실시간 로그와 지식 관리를 한곳에서 확인하세요.
대화 로그
질문과 응답 흐름을 대화 단위로 확인
응답 성능
반복 문의와 운영 품질을 점검
지식 센터
FAQ와 정책 문구를 지속적으로 업데이트
권한 및 감사
운영 변경 이력을 추적하고 관리
안전하게 운영하는 챗봇 데이터 관리
고객 문의와 운영 기준을 안전하게 관리하면서 안정적으로 챗봇 서비스를 운영합니다.
운영 기준 보호
입력한 정책과 지식은 서비스 운영 기준으로 안전하게 관리됩니다.
데이터 암호화
대화 데이터와 운영 정보는 저장과 전송 과정에서 보호됩니다.
민감 정보 최소화
사용자 입력 중 민감한 정보는 운영 과정에서 최소화해 다룹니다.
로그 추적
운영 변경과 접근 이력을 기록해 챗봇 품질을 점검할 수 있습니다.